Jakie jest pytanie FFT?
Wypełnianie formularza FFT
Zostaniesz zapytany: „Ogólnie, w jaki sposób twoje doświadczenie w naszej służbie?„Możesz uszeregować swoją odpowiedź od„ bardzo dobrego ”na„ bardzo biedne ”. Będziesz miał okazję wyjaśnić swój wynik, dodając komentarze, a możesz również zadawać pytania kolejne.
Co to jest wynik FFT?
Test Friends and Family (FFT) jest ważnym narzędziem opinii, które wspiera podstawową zasadę, że osoby korzystające z usług NHS powinni mieć możliwość przekazywania opinii na temat swoich doświadczeń. Słuchanie poglądów pacjentów i personelu pomaga zidentyfikować, co działa dobrze, co można poprawić i jak.